Guía práctica
Qué necesito para tener una página web y quién paga cada pieza
En dos líneas: ¿Qué necesito para tener una página web? Cuatro contratos: dominio, alojamiento, certificado y correo. A partir de ahí vienen las páginas, los textos, el mantenimiento, la ficha de Google y los documentos legales. Unas piezas se pagan una vez y otras se renuevan cada año o cada mes. La cuenta se entiende cuando se separa lo que es alquiler de lo que es trabajo.
Un presupuesto de web mezcla dos cosas: lo que se construye una vez y lo que hay que mantener. Además, cada pieza la vende una empresa distinta, así que tres presupuestos pueden incluir cosas diferentes y parecer el mismo servicio. Esta guía separa las dos partes: qué piezas hay, quién paga cada una y qué cambia al cumplir el primer año.
¿Qué necesito para tener una página web? Las piezas, una por una
Son ocho. Cuatro son infraestructura y se contratan por separado; tres tienen que ver con lo que ve el visitante; una es legal.
El dominio
El dominio es la dirección, como `suempresa.es`, y se alquila por periodos: en los `.es`, el registro puede cancelarlo si quien lo registra no tiene vínculos con España o da datos falsos (preguntas frecuentes de Dominios.es). ICANN, la organización que coordina los dominios, llama «registratario» a quien registra el nombre (glosario de ICANN).
El alojamiento (hosting)
El alojamiento es el ordenador donde están guardados los archivos de la web, y se paga al mes o al año.
El certificado SSL
El certificado SSL es el candado que hace que la dirección empiece por `https://` y que Chrome no advierta de que el sitio «No es seguro» (blog de Google Search Central).
El correo corporativo
El correo corporativo es un buzón con el dominio detrás de la arroba, `nombre@suempresa.es`, que se contrata por cuenta.
La web en sí
Aquí está lo que ve el visitante: la portada, las páginas de servicios, la de contacto, las fotos y los textos. Es la parte que más tiempo consume, porque los contenidos dependen de que alguien cuente qué hace la empresa, a quién atiende y por qué deberían llamarle.
El mantenimiento
El mantenimiento reúne las tareas que mantienen la web en pie: actualizar el sistema, renovar dominio y certificado, hacer copias y cambiar textos o fotos. Sin alguien pendiente, el primer síntoma suele ser una caída o un aviso de seguridad.
La ficha de Google
La ficha de Google, o Perfil de Empresa, es el recuadro con nombre, dirección, teléfono y horario que aparece en Maps y en las búsquedas de la zona; Google pide nombre real, dirección existente y una ficha por empresa y ubicación (directrices de Perfil de Empresa). Bien puesta, ayuda a que le encuentren en el mapa, aunque la posición exacta la decide Google.
El aviso legal, la privacidad y las cookies
El aviso legal sale de la LSSI: su artículo 10 pide nombre o denominación social, NIF, domicilio, correo de contacto y datos del registro mercantil. La política de privacidad sale del artículo 13 del RGPD: si alguien rellena un formulario, hay que decirle quién trata sus datos y para qué. Las cookies siguen el artículo 22.2 de la LSSI, que exige informar y pedir consentimiento antes de instalar las que no son técnicas, como explica la guía de la AEPD.
¿Quién paga cada pieza y cada cuánto?
Unas piezas se pagan una vez y otras vuelven cada año o cada mes. Esa es la diferencia que decide el coste real de una web, y casi nunca aparece en el presupuesto.
| Pieza | Quién lo cobra | Cada cuánto se paga |
|---|---|---|
| Dominio | Registrador | Por periodos, al renovar |
| Alojamiento | Empresa de servidores | Mes o año |
| Certificado SSL | Proveedor de alojamiento | Incluido o aparte |
| Correo | Proveedor de correo | Por cuenta y mes |
| Diseño, textos y fotos | Diseñador | Una vez |
| Mantenimiento | Proveedor de mantenimiento | Mes |
| Ficha de Google | Sin cuota de alta | |
| Textos legales | Asesoría o abogado | Una vez, con revisiones |
La pregunta que hay que hacer es qué ocurre en el mes 13. El primer año suele ir completo: el dominio está incluido, el alojamiento está pagado y el certificado también. Al cumplir, tres cosas cambian de fecha: el dominio hay que renovarlo, el alojamiento renueva su periodo y el certificado caduca. Si el presupuesto no dice quién paga eso, la web del segundo año cuesta más que la del primero.
El mes 13 tampoco es una fecha exacta. Cada proveedor cuenta desde su alta, así que el dominio puede renovarse en enero, el alojamiento en marzo y el certificado en junio, y el segundo año llega en tres avisos separados. Con una cuota mensual, esos tres avisos desaparecen y queda un solo pago.
Hay dos formas de organizarlo. Pagar cada pieza a su proveedor tiene menos coste inicial y más trabajo de llevar. Una cuota que agrupe alojamiento, dominio, certificado y mantenimiento reparte el gasto y evita la factura suelta. En cuánto cuesta una página web desgloso las partidas con más detalle.
¿Cómo se ve con números?
Un ejemplo inventado. María tiene una asesoría en Cartagena. Quiere una web de cinco páginas, correo propio y aparecer en el mapa.
Con el servicio de web de Ágora Delfos paga 300 € al empezar y 49 €/mes, sin IVA. Entran el diseño de hasta cinco páginas, el dominio del primer año, el alojamiento, el certificado, una cuenta de correo y el alta de la ficha de Google. Los 5 días laborables cuentan desde que entrega los logos y los textos.
Los 49 € mensuales cubren alojamiento, renovación del dominio, certificado, copias, mantenimiento y hasta 30 minutos de cambios. En el mes 13 no hay factura sorpresa por el dominio: va dentro de la cuota.
Si contratara cada pieza por separado, tendría cuatro o cinco recibos con fechas distintas.
¿Qué se consigue cuando cada pieza está en su sitio?
Se consigue una dirección estable, un correo con el nombre de la empresa y una web con candado; la ficha del mapa dice lo mismo que la web y los formularios cumplen con la ley. La posición en los resultados la decide Google; para aparecer hay que ser rastreable, indexable y relevante (cómo funciona la Búsqueda).
Cómo lo hago yo
Las piezas que se contratan por separado las reúno en un solo servicio, para que no tenga cuatro recibos con fechas distintas. En la conversación de 20 minutos, sin coste, repasamos cuáles necesita: dominio, alojamiento, certificado, correo, ficha de Google y textos legales. Ahí queda claro qué aporta usted —los logos, los textos y las fotos— y qué queda de mi lado.
En 48 horas tiene la propuesta por escrito: el precio cerrado, lo que cubre cada partida y la fecha de entrega. Con el servicio de web, la implantación son 300 € al arrancar y la cuota de 49 €/mes cubre el alojamiento, la renovación del dominio, el certificado, las copias y hasta 30 minutos de cambios. El mes 13 llega sin una factura suelta por el dominio.
El dominio se registra a su nombre desde el primer día. La web se publica en 5 días laborables desde que recibo su material. El día de la entrega le explico cada pieza y firmamos un acta con lo entregado; si el proyecto va por fases, cada fase queda funcionando en 14 días naturales como máximo.
Tener las piezas en un solo sitio simplifica la cuenta y también las responsabilidades.
- Conversación de alcance20 minutos: qué piezas necesita y quién aporta cada una
- Propuesta por escrito48 horas, con lo que cubre cada partida
- Dominio a su nombreregistrado desde el primer día
- Publicación5 días laborables desde que recibo el material
- Formación y actaentrega con manuales y acta firmada
¿Para quién no es?
No compensa si el negocio se mueve solo por Instagram y no recibe búsquedas: una web cuesta dinero y tiempo, y si casi nadie va a buscarla, rinde más en otra parte.
Tampoco si el negocio va a cerrar en pocos meses, ni si lo que hace falta mejorar es el propio servicio: una web ordenada ayuda a que se entienda y se encuentre, pero no sustituye esa mejora.
Y no es la pieza indicada si necesita una tienda con stock, cobros y envíos. Eso pide otro proyecto; en cuándo merece la pena una web para el negocio explico la diferencia.
¿Cómo puedo ayudarle?
Si quiere dejar resueltas todas las piezas de una vez, en diseño web en Cartagena y Murcia trabajo con precio cerrado: 300 € + 49 €/mes, sin IVA, hasta cinco páginas, con dominio, alojamiento, certificado, correo y ficha de Google incluidos. La web se publica en 5 días laborables desde que recibo su material.
Si la pregunta era «¿qué necesito para tener una página web?», este es el punto de partida.
Preguntas frecuentes
¿Se paga todo al empezar o hay cuotas mensuales?
Las dos cosas. El diseño y los textos se pagan una vez; el dominio, el alojamiento, el certificado y el correo vuelven cada año o cada mes. Un presupuesto puede juntarlo todo en una cuota o dejar cada recibo aparte.
¿Qué puedo hacer yo y qué conviene contratar?
Los textos, las fotos y la decisión de qué contar son suyos: usted conoce su negocio mejor que casi nadie. El diseño, la configuración del dominio, el certificado y las copias piden conocimiento técnico y constancia; ahí suele compensar contratar. La ficha de Google puede llevarla la empresa si le dedica tiempo.
¿Necesito que la web sea HTTPS?
Sí, si va a pedir cualquier dato en un formulario. Sin certificado, Chrome muestra «No es seguro» y el visitante lo ve antes de escribir. El certificado cifra la comunicación y se renueva cada cierto tiempo.
¿Puedo tener el correo con mi dominio sin cambiar de web?
Sí. El correo se configura en los ajustes del dominio y no depende de las páginas. Se puede contratar una cuenta con el dominio actual y seguir con la web que tiene.
¿Qué pasa si dejo de pagar el mantenimiento?
La web sigue publicada mientras el alojamiento y el dominio estén pagados, pero deja de recibir actualizaciones, copias y revisiones. Con el tiempo pueden aparecer avisos de seguridad o una caída. Si se retoma el pago, se vuelve a poner al día.